Vaak gestelde vragen

Verzending & retours

If you place your order before 10 PM, your package will be shipped the same day & the following delivery times are applicable*:

  • België: 1-2 dagen
  • Nederland: 1-2 dagen
  • Duitsland: 2-3 dagen
  • Frankrijk: 2-3 dagen
  • UK: 3 dagen
  • Spanje: 4 dagen
  • Italië: 4 dagen
  • Andere EU-landen: 4 dagen
  • Buiten EU: 4-8 dagen


*Vanwege covid kunnen deze verzendtijden lichtjes afwijken. Alvast bedankt voor je begrip!

EU: Wij bieden gratis verzending op bestellingen van meer dan €50. Voor bestellingen onder de €50 vragen we een vaste kost van €4,95.

Buiten de EU: Wij bieden gratis wereldwijde verzending op bestellingen van meer dan €100. Voor bestellingen onder de €100 worden belast met een vast tarief. De volgende vaste tarieven zijn van toepassing:

  • Andorra, Monaco, San Marino, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad, Verenigde Staten: €9,95
  • Andere internationale landen: €14,95

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace code.

Natuurlijk! Als je sandalen niet passen, kun je ze gewoon naar ons terugsturen en sturen we je zo snel mogelijk een andere maat of model. Vergeet niet om een retourformulier aan je pakket toe te voegen!

Ja, we hebben een "zonder vragen" 30 dagen retourbeleid. Als je de sandalen om welke reden dan ook wil terugsturen, kan je ze gewoon naar ons terugsturen, hoewel we dat betwijfelen. Als je eenmaal hebt gevoeld hoe comfortabel ze zitten, wil je ze nooit meer teruggeven.

Zorg ervoor dat:

 

Retouradres:

Van Riet Design BVBA
Befferdreef 3
2820 Bonheiden
België

Als je je sandalen ruilt voor een andere maat of model nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Wij nemen echter niet de retourkosten van alleen linten voor onze rekening. Ook wanneer je alleen een terugbetaling wilt, betalen wij niet voor de verzending.

Sandalen & linten

Jouw normale maat is de juiste keuze. We hebben ons best gedaan om de maatvoering van de sandalen zo universeel mogelijk te maken. Ze zijn niet groter of kleiner dan de normale schoenmaat, dus we raden je altijd aan je normale maat te nemen. Twijfel je nog? Meet je voeten en bekijk de maattabel van onze Chilón, of van alle andere sandalen.

Ja, hoor. Dankzij het "perfect fit design" past het lint zich aan de vorm van je voet aan. Of ze nu breder of smaller zijn, deze sandalen passen perfect.

Onze gewone lint sandalen zijn gemaakt van hoogwaardig leer, terwijl onze veganistische lint sandalen* gemaakt zijn van gevulkaniseerd rubber. Het prijsverschil tussen de twee varianten is te verklaren door het verschil in materiaal.

* Onze Chilón is ook veganistisch, maar hij is gemaakt van andere materialen, namelijk van ultralicht kurk en biologisch afbreekbaar jute.

Zowel de suède linten als de Elegance linten zijn 160 cm lang.

Onze sandalen worden gemaakt in een fabriek in Spanje. Niet alleen bezoeken we ze regelmatig, we zien er ook op toe dat de werkomstandigheden goed zijn. In ons productieproces zijn 3 waarden uiterst belangrijk: lokaal, duurzaam en sociaal.

Verzorging & reparatie

Ja, dat kan! Wij gebruiken stoffen van hoge kwaliteit voor onze linten. Als ze vuil worden, was je ze gewoon in je wasmachine op 30 graden en ze zien er zo goed als nieuw uit! Vergeet dit niet: NIET in de droogtrommel, maar in de lucht laten drogen zoals in de goede oude tijd.

Spray je sandalen voor gebruik in met onze protector spray. Voeg de spray toe aan je winkelwagen!

Promo's & stock

Linksonder op onze website kan je je inschrijven voor onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan niet alleen €10 korting, je blijft ook op de hoogte van nieuwe collecties, leuke verhalen en acties.

Je kan jouw promo code gebruiken bij het afrekenen. Zorg ervoor dat je de code invoert in het vakje 'coupon code' en niet 'gift card code'. Werkt het niet? Contacteer ons en wij lossen het voor je op.

Je kan een nabestelling plaatsen bij onze lint sandalen & suede, desert and velvet ribbons. You have to take into account the following delivery terms:

 

Our Elegance, leather and cord ribbons are limited collections. Are you madly in love with a certain print or texture? Then Laat het ons dan weten.We zullen er zeker rekening mee houden voor de volgende collecties!

Cadeaubon

Ja, natuurlijk! Wij bieden digitale cadeaubonnen aan met een minimum aankoopbedrag van €10. Je kan ze vinden op deze pagina.

Wanneer je je couponcode hebt gebruikt, wordt het tegoed van de cadeaubon automatisch van je bestellingstotaal afgetrokken. Problemen met het vinden van het saldo op je kaart? E-mail ons via info@raramurisandals.com en we helpen je graag verder.

Andere vragen

Online

Je kan onze sandalen en linten vinden op de volgende sites:

 

Offline

Op dit moment kan je onze sandalen kopen in de volgende verkooppunten.

Ontvang €10 korting

Subscribe to our newsletter and get â‚¬10 discount on your order!