Vaak gestelde vragen

Verzending & retours

Als je je bestelling voor 22.00 uur plaatst, wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden en gelden de volgende levertijden:

  • België: 1-2 dagen
  • Nederland: 1-2 dagen
  • Duitsland: 2-3 dagen
  • Frankrijk: 2-3 dagen
  • UK: 3 dagen
  • Spanje: 4 dagen
  • Italië: 4 dagen
  • Andere EU-landen: 4 dagen
  • Buiten EU: 4-8 dagen


*Vanwege covid kunnen deze verzendtijden lichtjes afwijken. Alvast bedankt voor je begrip!

EU: We offer free shipping on orders over €50. Orders under €50 are charged with a flat rate of €4,95.

Outside EU: We offer free worldwide shipping on orders over €100. Orders under â‚¬100 are charged with a flat rate. The following flat rates apply:

  • Andorra, Monaco, San Marino, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad, Verenigde Staten: €9,95
  • Andere internationale landen: €14,95

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace code.

Natuurlijk! Als je sandalen niet passen, kun je ze gewoon naar ons terugsturen en sturen we je zo snel mogelijk een andere maat of model. Vergeet niet om een retourformulier aan je pakket toe te voegen!

Ja, we hebben een "zonder vragen" 30 dagen retourbeleid. Als je de sandalen om welke reden dan ook wil terugsturen, kan je ze gewoon naar ons terugsturen, hoewel we dat betwijfelen. Als je eenmaal hebt gevoeld hoe comfortabel ze zitten, wil je ze nooit meer teruggeven.

Zorg ervoor dat:

 

Retouradres:

Van Riet Design BVBA
Befferdreef 3
2820 Bonheiden
België

Als je je sandalen ruilt voor een andere maat of model nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Wij nemen echter niet de retourkosten van alleen linten voor onze rekening. Ook wanneer je alleen een terugbetaling wilt, betalen wij niet voor de verzending.

Sandalen & linten

Jouw normale maat is de juiste keuze. Als je echter soms tussen 2 maten in zit, raden wij je aan de grootste maat te kiezen. Twijfel je nog? Meet je voeten en bekijk de maattabel van onze Chilón, of alle andere sandalen. Is je voet net even groter dan de lengte van de sandaal? Kies dan zeker 1 maat groter.

Ja, hoor. Dankzij het "perfect fit design" past het lint zich aan de vorm van je voet aan. Of ze nu breder of smaller zijn, deze sandalen passen perfect.

Onze gewone lint sandalen zijn gemaakt van hoogwaardig leer, terwijl onze veganistische lint sandalen* gemaakt zijn van gevulkaniseerd rubber. Het prijsverschil tussen de twee varianten is te verklaren door het verschil in materiaal.

* Onze Chilón is ook veganistisch, maar hij is gemaakt van andere materialen, namelijk van ultralicht kurk en biologisch afbreekbaar jute.

Zowel de suède linten als de Elegance linten zijn 160 cm lang.

Onze sandalen worden gemaakt in een fabriek in Spanje. Niet alleen bezoeken we ze regelmatig, we zien er ook op toe dat de werkomstandigheden goed zijn. In ons productieproces zijn 3 waarden uiterst belangrijk: lokaal, duurzaam en sociaal.

Verzorging & reparatie

Ja, dat kan! Wij gebruiken stoffen van hoge kwaliteit voor onze linten. Als ze vuil worden, was je ze gewoon in je wasmachine op 30 graden en ze zien er zo goed als nieuw uit! Vergeet dit niet: NIET in de droogtrommel, maar in de lucht laten drogen zoals in de goede oude tijd.

Before use, spray your sandals with our protector spray. Add the spray to your cart!

Promo's & stock

Linksonder op onze website kan je je inschrijven voor onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan niet alleen 10% korting, je blijft ook op de hoogte van nieuwe collecties, leuke verhalen en acties.

You can use your promo code at checkout. Make sure you enter the code in the box ‘coupon code’ and not ‘gift card code’. It doesn’t work? Contact us and we’ll solve it for you.

You can place a back order with our ribbon sandals & suede, desert and velvet ribbons. You have to take into account the following delivery terms:

 

Our Elegance, leather and cord ribbons are limited collections. Are you madly in love with a certain print or texture? Then let us know. We’ll definitely take it into account for next collections!

Cadeaubon

Yes of course! We offer digital gift cards with a minimum purchase amount of €10. You can find them here.

When you’ve used your coupon code, the gift card credit will automatically deduct from your order total. Trouble finding your card balance? Email us at info@raramurisandals.com and we’re happy to help you out.

Andere vragen

Online

Je kan onze sandalen en linten vinden op de volgende sites:

 

Offline

At this moment you can buy our sandals at the following points of sale.

Verstuur dit geheime bericht

Ontvang 10% korting

Schrijf je in op onze nieuwsbrief & krijg 10% korting op je sandalen!