Speciale herfstsolden lopen nu... Schrijf je in voor de nieuwsbrief & krijg je korting!

Vaak gestelde vragen

Verzending & retours

Als je je bestelling voor 22.00 uur plaatst, wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden en gelden de volgende levertijden:

  • België: 1-2 dagen
  • Nederland: 1-2 dagen
  • Duitsland: 2-3 dagen
  • Frankrijk: 2-3 dagen
  • UK: 3 dagen
  • Spanje: 4 dagen
  • Italië: 4 dagen
  • Andere EU-landen: 4 dagen
  • Buiten EU: 4-8 dagen


*Vanwege covid kunnen deze verzendtijden lichtjes afwijken. Alvast bedankt voor je begrip!

EU: Wij bieden gratis verzending op bestellingen van meer dan €50. Voor bestellingen onder de €50 vragen we een vaste kost van €4,95.

Buiten de EU: Wij bieden gratis wereldwijde verzending op bestellingen van meer dan €100. Voor bestellingen onder de €100 worden belast met een vast tarief. De volgende vaste tarieven zijn van toepassing:

  • Andorra, Monaco, San Marino, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Vaticaanstad, Verenigde Staten: €9,95
  • Andere internationale landen: €14,95

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace code.

Natuurlijk! Als je sandalen niet passen, kun je ze gewoon naar ons terugsturen en sturen we je zo snel mogelijk een andere maat of model. Vergeet niet om een retourformulier aan je pakket toe te voegen!

Ja, we hebben een "zonder vragen" 30 dagen retourbeleid. Als je de sandalen om welke reden dan ook wil terugsturen, kan je ze gewoon naar ons terugsturen, hoewel we dat betwijfelen. Als je eenmaal hebt gevoeld hoe comfortabel ze zitten, wil je ze nooit meer teruggeven.

Zorg ervoor dat:

 

Retouradres:

Van Riet Design BVBA
Befferdreef 3
2820 Bonheiden
België

Als je je sandalen ruilt voor een andere maat of model nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Wij nemen echter niet de retourkosten van alleen linten voor onze rekening. Ook wanneer je alleen een terugbetaling wilt, betalen wij niet voor de verzending.

Sandalen & linten

Jouw normale maat is de juiste keuze. Als je echter soms tussen 2 maten in zit, raden wij je aan de grootste maat te kiezen. Twijfel je nog? Meet je voeten en bekijk de maattabel van onze Chilón, of alle andere sandalen. Is je voet net even groter dan de lengte van de sandaal? Kies dan zeker 1 maat groter.

Ja, hoor. Dankzij het "perfect fit design" past het lint zich aan de vorm van je voet aan. Of ze nu breder of smaller zijn, deze sandalen passen perfect.

Onze gewone lint sandalen zijn gemaakt van hoogwaardig leer, terwijl onze veganistische lint sandalen* gemaakt zijn van gevulkaniseerd rubber. Het prijsverschil tussen de twee varianten is te verklaren door het verschil in materiaal.

* Onze Chilón is ook veganistisch, maar hij is gemaakt van andere materialen, namelijk van ultralicht kurk en biologisch afbreekbaar jute.

Zowel de suède linten als de Elegance linten zijn 160 cm lang.

Onze sandalen worden gemaakt in een fabriek in Spanje. Niet alleen bezoeken we ze regelmatig, we zien er ook op toe dat de werkomstandigheden goed zijn. In ons productieproces zijn 3 waarden uiterst belangrijk: lokaal, duurzaam en sociaal.

Verzorging & reparatie

Ja, dat kan! Wij gebruiken stoffen van hoge kwaliteit voor onze linten. Als ze vuil worden, was je ze gewoon in je wasmachine op 30 graden en ze zien er zo goed als nieuw uit! Vergeet dit niet: NIET in de droogtrommel, maar in de lucht laten drogen zoals in de goede oude tijd.

Spray je sandalen voor gebruik in met onze protector spray. Voeg de spray toe aan je winkelwagen!

Promo's & stock

Linksonder op onze website kan je je inschrijven voor onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan niet alleen 10% korting, je blijft ook op de hoogte van nieuwe collecties, leuke verhalen en acties.

Je kan je promo code gebruiken bij het afrekenen. Zorg ervoor dat je de code invoert in het vakje 'coupon code' en niet 'gift card code'. Werkt het niet? Contacteer ons en wij lossen het voor jou op.

Je kan een nabestelling plaatsen voor onze lint sandalen en suede, desert en velvet linten. Je moet rekening houden met de volgende leveringstermijnen:

 

Onze Elegance, leder en koord linten zijn beperkt verkrijgbaar. Verliefd op een bepaalde print of textuur? Laat het ons weten. We houden er zeker rekening mee voor volgende collecties!

Cadeaubon

Ja, natuurlijk! Wij bieden digitale cadeaubonnen met een minimum aankoopbedrag van €10. Je kan ze hier vinden.

Wanneer je je couponcode hebt gebruikt, wordt het tegoed van de cadeaubon automatisch van je bestellingstotaal afgetrokken. Problemen met het vinden van uw kaart saldo? E-mail ons op info@raramurisandals.com en we helpen je graag verder.

Andere vragen

Online

Je kan onze sandalen en linten vinden op de volgende sites:

 

Offline

Op dit moment kunt u onze sandalen kopen bij de volgende verkooppunten.

Verstuur dit geheime bericht

Ontvang 10% korting

Schrijf je in op onze nieuwsbrief & krijg 10% korting op je sandalen!