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Si realizas tu pedido antes de las 22:00 horas, tu paquete se enviará el mismo día y se aplicarán los siguientes plazos de entrega*:
UE: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 50€. Los pedidos inferiores a 50 € tienen una tarifa fija de 4,95 €.
Fuera de la UE: Ofrecemos envío gratuito en todo el mundo para pedidos superiores a 100 €. Los pedidos inferiores a 100 € tienen una tarifa fija. Se aplican los siguientes precios:
Una vez que haya realizado su pedido, recibirá una confirmación del mismo por correo. ¿Tiene problemas para encontrar nuestros correos electrónicos? Compruebe su carpeta de correo no deseado.
¿Todavía nada? No dude en contactar con nosotros. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico de nuestra parte. ¿Lo tienes? Prepárate para emocionarte. ¡Estamos deseando vestir tus pies y formar parte de tus inolvidables aventuras!
Sí, una vez que envíado tu pedido, recibirás un código de seguimiento y localización por correo electrónico.
Utilice el código de seguimiento y localización proporcionado en nuestro correo de confirmación de envío. Nuestros transportistas escanean su paquete en cada etapa de la entrega y pueden proporcionarle información más precisa sobre su ubicación. Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden tardar un poco más.
Si se pierde, por favor contacte con nosotros. Haremos un seguimiento de su paquete junto con nuestro almacén. Haremos todo lo posible para que tu paquete te llegue lo antes posible.
Si vive fuera de la UE, es posible que tenga que pagar tasas de aduana a la entrega. Estas tasas varían mucho en todo el mundo, por lo que le rogamos que se dirija a su oficina de aduanas local para obtener más información. Estos impuestos y tasas no están incluidos en el precio de compra.
Por supuesto. Si tus zapatos no te quedan bien, puedes devolvérnoslas y te enviaremos otra talla o modelo lo antes posible. ¡No olvides añadir nuestro formulario de devolución a tu paquete!
Sí, tenemos una política de devolución de 30 días "sin preguntas". Si quieres devolver los zapatos por cualquier motivo, puedes enviárnoslas, aunque lo dudamos. Una vez que hayas notado lo cómodas que son, nunca querrás devolverlas.
Asegúrate de hacerlo:
Enviar devoluciones a::
Van Riet Design BVBA
Befferdreef 3
2820 Bonheiden
Bélgica
Si cambias tus zapatos por otra talla o modelo diferente, nos haremos cargo de los gastos de envío.
Sin embargo, no nos haremos cargo de los gastos de devolución de solo las cintas. Cuando se traté solo de un reembolso, no nos haremos cargo de los gastos de envío.
Por favor, contacta con nosotros. ¡Estaremos encantados de solucionarlo por ti! En caso de daños, por favor añada una foto como prueba.
Sí, estamos tan seguros de la calidad de nuestros zapatos que le ofrecemos un año de garantía.
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