Logo-Raramurisandals

Preguntas frecuentes

Envíos y devoluciones

Si realizas tu pedido antes de las 22:00 horas, tu paquete se enviará el mismo día y se aplicarán los siguientes plazos de entrega*:

  • Bélgica: 1-2 días
  • Los Países Bajos: 1-2 días
  • Alemania: 2-3 días
  • Francia: 2-3 días
  • Reino Unido: 3 días
  • España: 4 días
  • Italia: 4 días
  • Otros países de la UE: 4 días
  • Fuera de la UE: 4-8 días


*Debido al COVID, estos tiempos de envío pueden variar ligeramente. ¡Gracias de antemano por tu comprensión!

UE: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 50€. Los pedidos inferiores a 50 € tienen una tarifa fija de 4,95 €.

Fuera de la UE: Ofrecemos envío gratuito en todo el mundo para pedidos superiores a 100 €. Los pedidos inferiores a 100 € tienen una tarifa fija. Se aplican los siguientes precios:

  • Andorra, Mónaco, San Marino, Suiza, Reino Unido, Vaticano, Estados Unidos: 9,95 euros
  • Otros países fuera de la EU: 14,95 €

Sí, una vez que envíado tu pedido, recibirás un código de seguimiento y localización por correo electrónico.

Por supuesto. Si tus zapatos no te quedan bien, puedes devolvérnoslas y te enviaremos otra talla o modelo lo antes posible. ¡No olvides añadir nuestro formulario de devolución a tu paquete!

Sí, tenemos una política de devolución de 30 días "sin preguntas". Si quieres devolver los zapatos por cualquier motivo, puedes enviárnoslas, aunque lo dudamos. Una vez que hayas notado lo cómodas que son, nunca querrás devolverlas.

Asegúrate de hacerlo:

 

Enviar devoluciones a::

Van Riet Design BVBA
Befferdreef 3
2820 Bonheiden
Bélgica

Si cambias tus zapatos por otra talla o modelo diferente, nos haremos cargo de los gastos de envío.

Sin embargo, no nos haremos cargo de los gastos de devolución de solo las cintas. Cuando se traté solo de un reembolso, no nos haremos cargo de los gastos de envío.

Productos

Tu talla habitual es la elección correcta. Sin embargo, si a veces estás entre dos tallas, te recomendamos que elijas la más grande. ¿Sigues teniendo dudas? Mide tus pies y consulta estas tablas de tallas:

 

¿Su pie es del mismo tamaño que la longitud del zapato? Entonces asegúrese de elegir una talla más.

Sí, señora. Gracias al "diseño de ajuste perfecto", la cinta se adapta a la forma de tu pie. Tanto si son más anchas como más estrechas, estas sandalias se adaptan perfectamente a ti.

Las suelas de nuestras sandalias de cintas normales están hechas de cuero de alta calidad, mientras que las suelas de nuestras sandalias de cintas veganas* están hechas de caucho volcánico. La diferencia de precio entre ambas se explica por la diferencia de material.

* Nuestro Chilón también es vegano, pero está hecho de otros materiales, concretamente de corcho ultraligero y yute biodegradable.

Tanto las cintas de ante como las cintas Elegance tienen una longitud de 160 cm.

Nuestros zapatos se fabrican en España. No sólo visitamos la fábrica regularmente, sino que nos aseguramos de que las condiciones de trabajo sean buenas. Nuestras cintas se fabrican en un centro de trabajo social de Amberes (Bélgica), concretamente en un centro de trabajo social. En nuestro proceso de producción, hay tres valores muy importantes: local, sostenible y social.

Cuidado

Sí, puede hacerlo. Utilizamos tejidos de alta calidad para nuestras cintas. Si se ensucian, basta con lavarlas en la lavadora a 30 grados y quedarán como nuevas. Asegúrese de recordar esto: NO secar en secadora, sino secar al aire libre sus cintas como en los buenos tiempos.

Antes de usarlas, rocía tus zapatos con nuestro spray protector. ¡Añade el spray a tu cesta!

Promociones y stock

En la parte inferior izquierda de nuestra página web puedes suscribirte a nuestro boletín. No sólo recibirás 10% de descuento, sino que también te mantendrás informado sobre nuevas colecciones, historias divertidas y promociones.

Puedes utilizar tu código promocional al pagar. Asegúrate de introducir el código en la casilla "código de cupón" y no "código de tarjeta de regalo". ¿No funciona? Contacta con nosotros y te lo solucionaremos.

Puede hacer un pedido pendiente con nuestras sandalias de cinta, ante, elegancia y desierto y cintas. Hay que tener en cuenta los siguientes plazos de entrega:


Nuestras cintas de terciopelo, de cuero, de cuerda y de arte son colecciones limitadas. ¿Te encanta un determinado estampado o textura? Entonces háznoslo saber. Lo tendremos en cuenta para las próximas colecciones.

Tarjeta regalo

Sí, por supuesto. Ofrecemos tarjetas digitales de regalo con un importe mínimo de compra de 10 euros. Puedes encontrarlas aquí.

Cuando hayas utilizado tu código de cupón, el crédito de la tarjeta regalo se deducirá automáticamente del total de tu pedido. ¿Tienes problemas para encontrar el saldo de tu tarjeta? Envíanos un correo electrónico a info@raramurisandals.com y estaremos encantados de ayudarte.

Otras preguntas

Online

Puede encontrar nuestros zapatos y cintas en los siguientes sitios:

 

Offline

En este momento puedes comprar nuestros zapatos en los siguientes puntos de venta. ¡Estamos trabajando duro para acercar las tiendas a usted!

Envía este mensaje secreto

Receive 10% discount

Subscribe to our newsletter and get 10% discount on your order!